Отзывы о салоне «Александрия»

Рейтинг
 
(3.46)

На основе 2 отзывов

 
Не нравится

Сервис (2 оценки) Работа мастера (2) Атмосфера и интерьер (1)

Ужасный салон. Назначают время в 9:00, двери салона открывают в 8:58. Приступают к работе в 9:15. После пытаются быстрее от вас избавиться, потому что подходит время другого клиента. Все это сказывается на качестве, за которое после они не отвечают. Мастера смотрят фильмы во время процедур. Администратор разговаривает грубо, так как будто платишь не за качество работы, а за время пребывания в салоне. Качество педикюрных услуг на низшем уровне. В конечном итоге, виноватым делают клиентов, своей вины не видят и не признают. Хочется обратить внимание хозяев салона, что во время их отсутствия, администраторы и мастера не могут разрешить возникшие конфликты.


Шолпан, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обычно мы не сталкиваемся с подобными замечаниями и Ваше мнение, безусловно, не останется без внимания. Действительно, в салоне включен телевизор, но это сделано для того, чтобы клиентам было интересно, в первую очередь.

Не хотелось бы, чтобы у Вас оставались негативные впечатления о салоне. Будем стараться делать все возможное, чтобы клиенты от нас уходили только в хорошем настроении. Всего Вам самого доброго.

Александрия

Пользовалась услугами данного салона на протяжении 4 лет, всегда была всем довольна, 18 Марта делала деспот в области лба, межбровки, глаза и нос. Врач предварительно не обсудив со мной поставила дополнительные уколы в нос над крыльями носа. Через три дня верхняя губа опустилась, при улыбке стала заворачиваться внутрь, появились заломы за крыльями носа. В салоне предложили подождать 2 недели, после назначили микротоки по 20 минут(500 тенге за сеанс). После 5 сеансов, сказали что большего эффекта не будет, и если я хочу их продолжить по своему усмотрению их стоимость 6000 тенге. Считаю, что уровень салона определяется, тем какую политику ведёт салон, когда врачи допускают ошибки и как их исправляют.


Людмила, нам жаль, что результатом процедуры ботулинотерапии, которую Вы делали в нашем салоне, Вы остались не совсем довольны. Безусловно, результат должен отличаться от первоначального, и будьте уверены, что тут никакой ошибки доктора нет, качество препарата идеально и соответствует нормам. Препарат действительно нейтрализует работу мимических мышц и пациенты могут выглядеть иначе, чем привыкли, когда было без него. Мы предложили Вам в качестве бонуса процедуру микротоковой стимуляции, а когда работа мышц восстановилась, Вам об этом сообщили. В таких случаях, конечно, бывает не всегда просто перестроиться и привыкнуть к каким-то новым изменениям в своей внешности, но ведь для этих изменений Вы к нам и пришли, и мы все-таки постарались пойти Вам навстречу.

Спасибо за Ваш отзыв, всегда важно понимать мнение клиентов и отслеживать результаты. Это очень важно для нашей работы. Всего Вам самого доброго.

Александрия
или перейти на страницу салона